Die Herausforderungen der Energiewende werden besonders in den Netzleitstellen der Verteilnetzbetreiber deutlich. In diesen verantwortet das Leitstellenpersonal den zuverlässigen Betrieb der Strom- und Gasnetze. Jedoch führen die voranschreitende Sektorenkopplung sowie die Zunahme dezentraler Energiesysteme zu einem signifikanten Anstieg von relevanten Prozessinformationen, die durch das Leitstellenpersonal bei der Netzbetriebsführung berücksichtigt werden müssen.

Ziel des Projektes BEAUTIFUL ist es, die Arbeitsbedingungen des Leitstellenpersonals so zu optimieren, dass es auch zukünftig bei steigender Informationsmenge handlungsfähig bleibt. Dafür wird eine arbeitswissenschaftliche Bewertung der kognitiven Ergonomie mittels subjektive Messverfahren ergänzt um die Erfassung physiologischer Maße mittels moderner Sensorik (Eye-Tracking, Herzratenvariabilität, …). Im Rahmen des Vorhabens werden Leitwartensimulatoren aufgebaut, zur realitätsnahen Abbildung heutiger und zukünftiger Betriebssituationen im Normal- als auch Fehlerfall. Die so entstandenen Umgebungen dienen dann der Entwicklung ergonomischer Assistenzsysteme für die Bereiche Systembetrieb als auch IT-Sicherheit, um kritische Entscheidungen sicher treffen zu können. Anschließend werden diese am Beispiel der Energieversorgung in regionalen Verteilnetzen unter realen Bedingungen getestet.

So können im zunehmend vernetzten Energiesystem Netzleitstellen durch soziotechnische Systeme ergänzt werden und eine belastungsoptimierte Arbeitsgestaltung für das Personal in den Netzleitstellen der kritischen Infrastrukturen realisiert werden.